¿Investigar o automedicarse?
En todas las disciplinas y actividades siempre es importante dedicar tiempo y recursos para la investigación. Conocer la realidad sobre la que se necesita actuar conduce a tomar decisiones adecuadas, específicas y eficaces. Los exámenes de laboratorio antes de la receta médica, el estudio de suelo antes de construir la casa, la revisión vehicular antes de un viaje o los partidos de pretemporada en el fútbol, son algunos ejemplos de investigación previa. En comunicación organizacional las cosas no son diferentes. Planificar las acciones comunicacionales y ejecutarlas requiere un proceso previo que permita conocer las verdaderas necesidades de comunicación, sin importar si se trata de una entidad pública o privada, multinacional o pequeña empresa, emprendimiento naciente o un profesional, todos necesitan investigar para conocer ¿qué?, ¿a quién?, ¿cómo? y ¿por qué? comunicar. En la revisión académica encontramos cientos de modelos de planificación de comunicación est